导改不善，绍兴北站进出站犹如走迷宫！

近日，越牛新闻发布《乱成一片！高铁绍兴北站打车如“打仗”》的新闻引发舆论关注。

有市民表示，在绍兴北站等出租车时，司机选择性载客，导致大量乘客滞留在车站。

此外，北站施工期间没有做好导改工作，引来不少市民吐槽：“进站、出站，犹如走迷宫”。情况究竟如何？请看记者调查。

“出租车乱象”有所改善

选择性载客仍存在

3月16日晚上9点，记者来到绍兴北站，发现在入站口停满了出租车和社会车辆，一拨一拨的归程旅客从车站内走出，拖着大包小包一起在等出租车。此时，不少出租车已经坐上了乘客，但每经过一位乘客，司机仍会询问要不要打车。

（绍兴北站出租车上客区）

随后，记者来到出租汽车专用道上客点，现场有两名交通运输部门的执法人员在维持秩序，即便如此，仍有部分出租车在大声吆喝，路途一致的乘客可以拼车走，而路程短、拼不到车的乘客只能继续等。记者表示，要打车到距离北站只有5公里的万达广场，很多司机要么说正在等远途的乘客，要么含糊其辞，让记者再等等看。现场的执法人员见此情况后，便让记者先上车，再告知司机目的地。

（执法人员在场管理秩序）

随后，记者按照交通执法人员的指点，坐上了一辆出租车。告知目的地后，司机虽然不乐意，但没有拒载。对此，市交通运输综合行政执法队执法四大队副大队长杨东黎告诉记者，此前出租车秩序混乱主要是因为春运期间，执法人员安排到其他地方去了，对北站的管理人手不够，加上客流的增加，加剧了出租车的一些乱象。

市交通运输执法队杨东黎：春运期间，我们排班到高速出口查冷链去了。到3月10多号的时候，大学生回来了，一时间运力增加很多，加上最近一直在下雨，公交车站都是水坑，导致出租车的乘客一下子增加很多，车不够了。

杨东黎表示，北站区域出租汽车乱象的新闻报道以后，市交通执法队立即开展了专项整治，查处出租车不按规定秩序承运15起，无证网约车7起。目前出租汽车拒载、挑客、不按秩序排队承运等违章行为已经得到极大改善。

市交通运输执法队杨东黎：第一个，我们加派了晚上的执勤人员，现场维护秩序。第二个，我们要求搞投诉监控的人员，加强现场抓拍。第三个，我们加大了查处力度，对出租车上客未按规定承运，进行扣分处理。第四个，所有被查到的驾驶员，将这些驾驶员告知企业后，取消其所有评优评先资格。

导改不善

进出站犹如走迷宫

虽然“出租车乱象”有所改善，但是记者发现，由于车站改扩建施工，原先的功能区块进行了调整，但现场却没有明显的指示标识，也没有工作人员引导，让不少外地游客和市民进出站时犯“迷糊”。游客李先生和同伴二人就是因为无法准确表述所在位置，迟迟不能与接站的朋友汇合，在绍兴北站出口处逗留了近20分钟。

在绍兴北站出站口，记者看到像李先生这样的乘客还不少，因无法与接站人员汇合，只能拖着行李箱，在站口滞留。

（导改不善易造成人员滞留）

而在网上，北站进出不便也引来了众多网友的吐槽。有车友反映：车站就在眼前，却进不去，只能眼睁睁看着自己误了点。在某本地论坛上，北站进出不便也成了热议。有网友表示“找不到怎么进站，一个提示牌也没有，早来一个多小时也没赶上车”。还有网友表示“不敢去接人，怕找不到出口。”

对此，镜湖新区开发办综合事务部部长赵松涛表示：

这么大的施工，南北面都在施工，肯定会有一定程度的影响，我们也在改善，当然管理上也存在一定的问题，我们在导改上和人员引导上也在做一些工作。我给现场管理人员说过了，关于现场的导改问题，我们会再整体走一下，查漏补缺，安排几个志愿者，现场加强一下引导。

发稿前，记者从镜湖新区开发办了解到，目前他们已制定初步解决方案，接下来，将在细节方面下功夫，尽量解决乘客在车站可能会遇到的路线疑问，提高乘客的用户体验。

（内容来源：绍兴之声）