众志成城，同舟共济。为做好疫情防范工作，减少外出交叉感染的几率，工行绍兴分行积极贯彻总省行部署，充分发挥其电子银行优势，进一步提升线上服务能力，为医疗机构、公共卫生基础设施建设等疫情相关单位特事特办，积极满足其合理金融需求。

1月29日大年初五上午，工商银行新昌支行在与该县财政相关部门工作对接中得知，新昌县卫生健康局当日需从工行实存账户划出500万元，拨付给新昌县人民医院作为疫情防控的经费。新昌支行在得知消息后，立即安排人员联系该预算单位财务人员，远程指导客户通过工行企业网银完成跨行汇款操作，前后仅15分钟，疫情经费成功到位。

图为工作人员指导客户使用企业网银

1月30日大年初六上午，工行绍兴分行营业部接到浙江震元股份有限公司的求助电话，企业急需开立单位结算专用账户用于防疫物资结算。关键时刻，求援就是命令。工行绍兴分行营业部迅速行动，相关人员接到通知后立即放弃休假赶到网点，仅用半小时左右即为企业办理完成了账户开立、启用等业务，并为企业开通了企业网银以备后续资金实时划转，确保关键时期企业防疫物资款项顺利结算。

图为工作人员紧锣密鼓审核开户资料

此外，疫情发生以来，工商银行网银、手机银行小额支付全面放开，满足客户7*24小时快速办理资金汇划需求。同时，通过工行手机银行转账汇款全部免费，通过企业手机银行、企业网银等渠道向湖北省红十字会等官方指定接收捐赠账户转账捐款均免手续费。