网格员全方位地毯式宣传，党员干部入户讲解政策精神，人流密集场所开展集中设摊，街村两级便民服务中心提升服务……为提高群众对全面深化改革工作的知晓率、参与度、满意度，近日，东关街道组织开展宣传服务月活动，创设多项载体宣传“最多跑一次”等工作。

点面结合，改革成效入人心

“阿姨，您的这个事情在村便民服务中心就可以办理了。”“大爷，您的血压正常，但平常的饮食还是要多注意。”11月13日上午，东关街道五猖庙广场人头攒动，这里正开展一场有关改革获得感的大型宣传服务活动。

街道组织10多个业务办线和有关部门派驻站所，通过设置展板、发放宣传资料、面对面讲解等方式进行宣传。同时，邀请东关街道社区卫生服务中心为居民提供量血压等健康服务，受到了群众好评。当天，共发放宣传资料1000余份。

除了集中设摊宣传，东关街道还发动45名网格员，开展地毯式宣传。网格员进小区、进楼道、进家庭，将精心设计的宣传品和各类宣传资料发放至居民家中，重点向群众介绍“最多跑一次”等方面取得的成就，解答群众疑惑。活动期间，共走访居民1.1万户次，发放宣传折页2万多份。

多方联动，确保宣传无死角

为确保宣传无死角，街道还全力打造“立体化”的宣传格局。

许多居民白天上班家中没人，怎么办？工作人员就利用晚上时间，挨家挨户进行走访。11月13日晚上，越泉社区结对部门区政协机关党支部组织党员干部，与社区工作人员、楼道长一起，利用晚上休息时间对社区内住户进行入户宣传，讲解政策精神，赢得信任支持。

“原来新居民居住证、社保医保这些事情，在街道便民服务中心就可以办理，真的是‘最多跑一次’甚至‘跑零次’。”居民陈女士看了宣传资料后不由点赞。

此外，街道还在集镇区范围内悬挂宣传横幅，利用街道、村（社区）、各沿街站所的电子屏幕投放宣传标语，安排宣传车不间断上街宣传等多种形式进行宣传，利用街道微信公众号等新媒体平台及时宣传工作动态以及特色内容，大力营造改革人人参与、成果你我共享的良好氛围。

尽心尽力，提升服务暖民心

南阳桥边，一把椅子为周边的住户提供了不少方便，让人们能够坐在这里歇歇脚。但这把椅子的背后，还有着一个小插曲：此前的绿化工程中，为了整齐美观，此处的椅子被拆除了。没想到，周边的住户却提出了意见，希望能够重新添置椅子。考虑到居民的生活所需，在不影响交通和环境的情况下，社区又在原位设置了一把椅子。

一张椅子的去留，看起来“鸡毛蒜皮”的小事，都与老百姓的生活息息相关。民生有温度，幸福才有“质感”。东关街道在加强宣传的同时，更以真诚的服务温暖民心。

街村两级便民服务中心工作人员立足自身岗位，以“最多跑一次”为服务理念，尽心尽力办好群众的每一件事。同时，在办事中向群众宣传政务服务好差评工作，将办事群众满意度作为自身服务工作的试金石，广泛吸收群众意见，不断提升服务质量。

同时，街道以“三服务”活动为载体，对企业进行走访宣传，协调解决企业困难30余个，创造良好营商环境。