近日，由中央宣传部、农业农村部共同主办的“2019年新时代乡村阅读季活动”之一的“农民喜爱的百种图书”评选活动结果近日揭晓，诸暨市枫桥镇人民调解员蔡娟主编的《枫桥经验之人民调解案例故事》一书榜上有名。自２０１８年４月出版以来，该书已加印7次，深受读者喜爱。

把好案例写出来

蔡娟一直有一个梦想，就是出一本有关于“枫桥经验”的书。“2015年12月，我加入枫桥镇调解志愿者联合会，拜杨光照为师。好的调解，不仅可以化解矛盾，还能唤醒血浓于水的亲情。在参与调解过程中，我从老师身上学到了很多，对‘枫桥经验’也有了进一步认识。”蔡娟说，从2016年下半年起，她开始整理枫桥镇近20年来的调解记录，从中精选案例，汇编成册。她还把部分案例发到朋友圈，不少人看了都说好，启发很大。

其中，书中写到的一个故事，是蔡娟自己参与、感受最深的一次调解实践。2017年7月24日晚上10点多，她接到诸暨市公安局枫桥派出所孙副所长的电话，说有一对离异人士吵架，请她前去调解。这两人，蔡娟认识。她进门时，女方正寻死觅活，大骂男方是“陈世美”。看到双方情绪激动，蔡娟连忙做降温处理，把双方邀到客厅。随后了解到，双方已离异3年多，男方谈了个女朋友准备再婚，女方决心搅黄这桩婚事，于是矛盾不断升级。蔡娟感觉得到女方对男方还是有感情的，而且他们有两个孩子，第二个孩子身体不好，重组家庭对于小孩伤害很大。她以此切入，多次做双方工作。后来，又加微信，不断劝解。她的努力没有白废，就在前不久，这两人复婚了，两年调解有了圆满的结局。

蔡娟认为，这起调解之所以能成功，主要得力于当事人对她的信任。而这份信任，需要平时一点一点积累起来，这也正是“枫桥经验”的精髓。

让好经验传开来

11月初，蔡娟受邀去河南省清丰县宣讲“枫桥经验”。自《枫桥经验之人民调解案例故事》一书出版以来，类似的邀请就没有中断过，截至目前，蔡娟已到访过甘肃、内蒙古、天津、广东等多个省市区。“甘肃那次是我第一次出省演讲。没想到我能带着‘枫桥经验’走这么远。”蔡娟谈及此事，至今还很兴奋。

语言风趣幽默，故事情节曲折，这是不少读者对这本书的评价。蔡娟的不少好友说，看这本书的时候常边看边笑，因为里面的案例，离他们的生活很近。有不少人还把其中的故事讲给孩子们听，要他们学法守法。“家长里短，虽然都是小事，但是很多刑事案件，就是因为一点点的小矛盾升级造成的。”一位读者说。

书中一些案例，还被改编成小品。“有一户人家，在家里养鸡养鸭，给邻居生活造成很大困扰。双方多次吵架，矛盾不断升级。调解员介入后，最终成功化解了双方矛盾。”蔡娟说，这些接地气、生活化的案例故事，通过艺术加工后，群众会更喜欢。

继出版《枫桥经验之人民调解案例故事》一书后，由蔡娟主编的《枫桥经验调出和谐》一书也将于明年初发行。这是天津市宁河区委政法委和枫桥镇合作开展的项目“千里平安一线牵”中的成果之一，该书集纳了全国10多个省市调解的经典案例，旨在把“枫桥经验”指导下的基层调解好故事推向全国。