10月23日上午,越城区社会治理综合服务中心举行揭牌仪式,越城区委书记金晓明,区委副书记、政法委书记金进富,区委常委、越城公安分局局长项万林,副区长钟建荣等参加。
越城区社会治理综合服务中心厉害在哪里?
越城区作为“枫桥经验”55周年大会的举办地,平安建设已经十四连冠,2017年夺取平安金鼎,今年是奋战十五连冠和二星金鼎。全区以构建县域治理体系综合体为重点,着力建设和实施“1+4+3+2”的基层社会治理体系,奋力打造高水平的平安浙江示范区先行地。(基层社会治理体系是什么,有哪些功能?详见文末)
金晓明指出,区社会治理综合服务中心的揭牌,标志着越城区构建县域治理综合体进入实质性运行,标志着越城区基层社会治理现代化迈上了一个新台阶,也标志越城区打造“平安浙江”示范区的信心和决心。
金晓明要求,区级综合指挥中心要发挥“大脑”的作用。完善“受理、执行、督办、考核”工作闭环管理机制及运行、管理、考核等一系列工作和内部管理制度,打造非110的智慧指挥体系,达到“一网统揽八方事”,成为全区基层治理的“智慧大脑”。
“四大中心”要密切配合、联动推进。社会治理综合服务中心(信访超市)、法院诉调中心、社会组织孵化中心、平安建设实训中心是县域治理的主体,既相互独立、又融为一体,要联动推进,共同助力平安越城建设。
镇街村社要网格服务、就地化解。积极创建五个无(无邪、无访、无案、无讼、无毒)为核心的“枫桥式村(社区)”,全面规范提升全科网格,实行工作清单化、清单指标化,真正把大量的初信初访和诉源治理就地化解,不断提升“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的能力。
社会参与要主动对接、共治共享。要做深、做细、做实风险评估论证会、民情协调沟通会、群众参与监督会三项工作。坚持从实际出发,不断深化对社会治理规律的认识,因地制宜,分类施策,通过各种途径引导群众参与重大项目落地建设,推动形成共建共治共享的良好局面。
仪式后,与会人员参观了越城区人民信访联合调处中心(信访超市)与越城区综合信息指挥中心。
小贴士
1+4+3+2”的基层社会治理体系是指:
“1”:区级综合指挥中心,是县域治理的“大脑”。投入3000万元,建立3000平方米的全市首家正科级综合信息指挥中心,抽调10余个部门近40名干部集中办公,同时,整合平安信息系统、基层治理四平台、智慧城管、12345政务热线等信息平台,互联共通政法委、综合执法、市场监管等11个部门数据,将44个省、市、区APP全部融入基层治理四平台,打造非110的智慧指挥体系,达到“一网统揽八方事”,成为全区基层治理的“智慧大脑”。
“4”:社会治理综合服务中心(信访超市)、法院诉调中心、社会组织孵化中心、平安建设实训中心,是县域治理的“身体”。投入1000万元,按照“一站受理、诉调一体、事心双解、运行高效”原则,建设1000平方米,集分联合接访、司法服务、劳动仲裁和矛盾调处等四大功能的社会治理综合服务中心(信访超市),统筹信访局、司法局、人社局、建交局等10多个部门常驻或轮驻接待窗口,打造应接尽接、应调尽调、应办尽办、应解尽解的社会矛盾多元化解中心。投入500万元,建设2000余平方米、涵盖执行服务、家事审判、诉调对接等12个专区的法院诉调中心,将调解贯穿到诉讼全过程甚至执行阶段,实现矛盾纠纷解决“只进一扇门”“最多跑一次”“最好不用跑”。今年来已调解诉讼案件5127件,占整个案件数的27%。投入400万元,按照“一次规划、分期入驻、委托服务、公益调控”原则,建设2000平方米的社会组织孵化中心,引导各类社会组织有序参与社会管理,充分发挥社会组织在社会协同中的重要作用。目前,全区共有各类枢纽型社会组织225个,“五邻社”“老吴热线”“蕺山好邻舍”“E网E工团”等社会组织积极参与社会治理,基层社会管理的“大协同”格局正在有序形成。投入1000万元,打造占地4000平方米的平安实训中心,模拟建设加油站、零售小药店、出租房屋等16个实体场景,用最笨的办法,对800名平安网格员和4000名重点行业从业者反复轮训、实战考试,切实提升平安业务能力;同时对网格员实行每周派单任务,周一确定专题,周五核查落实,并制定10条负面清单,对失责情形进行倒查问责,将平安安全隐患消灭在基层一线。
“3”:风险评估论证会、民情协调沟通会、群众参与监督会,是县域治理的三个“减压阀”。
“2”:镇街综治工作中心、“枫桥式”村(社区),是县域治理的“两只脚”。
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