会计技能对于银行一线柜面人员来讲，不仅是自身的基本业务素质，更是为客户提供优质服务的利器，快速准确为客户办理业务，能有效提高客户的满意度以及对中信银行的认可度，所以加强柜面人员技能素质的提高显得尤为重要。中信银行分行于9月组织全辖会计人员开展技能练习强化月活动并于9月末分次进行手工点钞、中文输入、小键盘录入等岗位技能定级考试。

活动月开展以来，绍兴辖属各支行积极响应，认真组织。如轻纺城支行会计经理利用周三晚上学习时间，对所有柜面人员进行了一次技能摸底测试，根据测试结果做了深刻的比较分析，并结合实际，对每位柜员如何提高成绩作出了相应要求。柜员利用业余时间上网查阅相关技能练习视频，改善自己的技能动作，以助提高自身的技能成绩，每天抽出一定时间强化练习技能，通过支行内部先进带后进，共同进步。越城支行的柜员们相关切磋技艺，共同勉励。

通过此次活动的开展，各支行营业部形成比、学、赶、超的良好氛围，增强了团队的凝聚力，更进一步提高了一线柜面人员的服务质量和业务素质，有助于提升客户服务体验，让广大客户更好地感受中信银行“有温度”的服务。