10月3日下午，正值国庆假期，一名中年女性在绍兴公路客运中心候车室突发疾病，所幸，中心职工与车站派出所民警齐力施救，及时将旅客送至医院治疗。

当天下午15时许，客运中心保安周小花接到一名旅客求助：“快客候车室有名旅客身体不适，需要车站帮忙看看。”收到信息后周小花赶忙到候车室查看，发现一名年约五十岁的妇女瘫坐在候车椅上，脸色苍白，大汗淋漓，拿着一个塑料袋不停的呕吐。

周小花赶忙将该旅客的情况向派出所及车站领导汇报。车站派出所所长金川、中心业务站副站长郑高燕、值班长王秀娟迅速赶到现场。金所长及时拨打120急救电话。郑高燕、王秀娟帮助旅客擦干脸上的汗珠和身上的呕吐物。在车站工作人员的细心照顾下，旅客逐渐恢复意识。随后120急救车赶到现场，工作人员协助医护人员将旅客送往医院救治。

考虑到这名旅客没有家人陪伴，为便于照顾，客运中心值班长王秀娟陪同一起前往了医院，工作人员还帮助其存放好携带的行李。据了解，这名旅客姓王，绍兴王坛人，当天正准备乘车前往上海，由于高血压发作，头晕呕吐，送到医院时上压收缩压218mmHg，下压舒张压121mmHg，血压非常高。当天下午，王女士的家属从王坛赶到医院，并为车站工作人员及民警关键时刻伸出援手的行为点赞。目前，该名旅客病情得到控制。