王清宪：要善待媒体，善用媒体，适应舆论监督！                  

在9月23日举行的青岛市宣传思想工作暨精神文明建设工作表彰会议上，山东省委常委、青岛市委书记王清宪又一次谈到正确对待媒体的问题，记者出身的王清宪多次谈到这个问题，因为他更加读得懂媒体，读得懂媒体人。他指出，领导干部特别是主要负责同志，要适应舆论监督，要善待媒体、善用媒体。

互联网信息传播，是爆炸式、快捷式、瞬间式的，这跟传统媒体是不一样的。王清宪强调，一旦发生重大舆情、突发舆情，要第一时间发出正确声音，回应网民关切。权威部门不及时发声，真相出不来，就会导致谣言满天飞。

王清宪再一次强调舆论监督不可替代的重要作用。“舆论监督是任何一种监督都不能替代的，它的效用、影响、社会动员力，也是其他监督方式不能比拟的。现代社会，支撑社会高效运转的是各种规则。舆论监督，就是守护规则，就是明辨是非，就是激浊扬清。”

▲8月5日，山东省委常委、青岛市委书记王清宪来到青岛日报社舆论监督部与工作人员亲切交流，给工作人员加油、打气，鼓励大家做青岛发展环境的“啄木鸟”。（记者 李宁 摄）

他对今年以来青岛开展舆论监督工作的做法与成效给予了充分肯定。今年，青岛加强全市重点、难点、堵点、痛点和群众反映强烈问题的舆论监督，在青岛日报、青岛广播电视台等市属主要新闻媒体都专门成立了舆论监督部，开设了《记者调查曝光台》《今日聚焦》等舆论监督栏目，以舆论监督倒逼政务服务水平提升，解决群众关心的问题。截至8月31日，已刊发曝光类报道186篇，回应报道175篇，回头看报道30篇，推动110余件热点难点问题解决，受到普遍关注，在全国引起了强烈反响。

▲8月5日，山东省委常委、青岛市委书记王清宪在青报集团融媒体中心听取情况汇报。（记者 李宁 摄）

在主流媒体开展舆论监督，是现代社会治理的重要手段，通过舆论监督，让老百姓有地方说话，站在群众的角度监督政府工作，推动问题整改。事实证明，舆论监督搞好了不仅不会引起负面效应，反而会帮助政府改进工作，提升形象，群众不但不会因为舆论监督丧失对政府的信心，反倒是更有信心了，企业家对青岛改善投资环境也更有信心了。

王清宪指出，要让舆论监督成为现代社会生活的常态，当老百姓和企业办事遇到政府该解决不解决或没有解决好，自然而然地想起来找报社、找电视台时，舆论监督就深入人心了，作用就真正发挥出来了。我们的政务环境、营商环境，以及生活环境，都会发生可喜的改观，保持一种令人舒服的状态。

▲8月5日，在青报集团融媒体中心，山东省委常委、青岛市委书记王清宪鼓励青岛日报社打造具有全国影响力的新闻客户端。（记者 杨志文 摄）

王清宪强调，领导干部特别是主要负责同志，要以开放、平等的心态去和媒体打交道，适应舆论监督，善待媒体、善用媒体。他对各级领导干部面对舆论监督的积极态度给予了肯定：“总的来说，各级各部门对报道中的批评声音，不回避、不护短、第一时间发声，对其中一些问题，涉及的区市、部门主要负责人主动接受采访、坦诚回应，有错就改，收到了良好效果。”

但他同时也指出了开展舆论监督过程中出现的问题：个别部门对待舆论监督还有偏差，有的对曝光问题为回应而回应，整改行动迟缓、敷衍，有的心态没摆正，不能接受当官儿被批评。等等。

王清宪深刻剖析了这些问题背后的原因：“说到底还是角色转换不到位，还是官本位在作怪。公务员就是为公务服务的人员，要树立公共服务者的角色意识。”

他说，谁都存在不足，没有哪个部门的工作会是十全十美，群众有不满意也是正常的，受到批评只要改正就是好官员，就是公仆应有的样子。

他指出，每一个官员都要熟悉、研究传播规律，学习使用适合传播规律的语言。干部无论是讲话还是接受采访，说话都要有温度，要用平等的心态和语言表达方式去与群众沟通与交流。不要打官腔、做官样文章，更不要高高在上开口就是去教训人。要平和、亲切、实在，让群众听了能产生情感共鸣。