社区卫生巡查员，贴心！

“若耶新村有一名独居患痴老人，捡回来的垃圾堆满了道地，又在旁边生炉烧水，高温天气极易引发火灾，急需处理。”接到社区巡查员汇报后，平水镇潮亭社区有关负责人当即赶到现场查看，并马上与老人亲属取得联系。

第二天，一支由社区工作人员、志愿者组成的团队，冒着酷暑清理了现场。满身的汗水换来了清洁的环境，消除了火灾隐患，住在隔壁的大妈满意地说：“谢谢社区干部，我晚上终于可以睡个放心觉了。”

这是潮亭社区快速处置“社区巡查员”反馈社情的一个鲜活事例。近年来，该社区党组织不断完善工作机制，注重社情民意，为群众解决“急难事”，办事求高效，服务更贴心。

据潮亭社区党总支书记陶月忠介绍，3年前，原平水居委会为了改善环境卫生，在全镇率先设立了专职“卫生巡查员”岗位。巡查员需要每天走村入巷，负责环境卫生监督与整改，取得了较好的效果，环境卫生检查全镇靠前。“今年1月，平水镇潮亭社区揭牌对外办公，在开展‘三服务’活动中，我们将巡查内容进一步扩充，在巡查环境卫生的同时，注重收集社情民意，群众急难烦事，及时反馈给社区。于是‘卫生巡查员’变身为‘社区巡查员’。”

小区天天走，信息日日有。社区巡查员天天巡走在小区，接触群众多了，人也熟了，话也多了，群众乐意提意见、建议，社区则根据“社情民意”有的放矢、精准施策，为群众排忧解难，效率提高的同时，也更贴近了群众。

建工大院一居民反映，北首围墙边有一棵10多米高的水杉枯死了，大风吹来随时可能倒下，极易压垮围墙，社区马上安排人员砍伐处理；一无物业小区内的下水管，三、四楼接口处脱开，整节铸铁水管向外倾斜，随时可能落下，社区接报后，请来专职施工人员，搭建架子，更换上新水管……

“太感谢了，马上就可以领取低保款了。”家住朝阳新村的许世贵夫妇，都已年过八旬，平时许世贵照顾体弱多病的妻子，现在许世贵又被确诊罹患肺癌，住院进行手术，家庭陷入了困难。社区巡查员闻讯后马上反馈给社区干部，大家一方面专程来到医院看望，另一方面又根据政策和实际情况，为许世贵家庭办理了申请低保手续。还多次上门帮助解决各种困难，比如当得知老人家自己无法跑广电站办理“有线电视优待”手续时，社区志愿者当即上门代为办理了手续，让许世贵夫妇重新享受了政策优惠。

“‘社区巡查员’是社区干部了解社情民意的纽带。及时掌握社情民意，社区干部的服务因此有了风向标，能更有针对性的把关爱送到居民的需要处，促进社区建设上台阶！”陶月忠说。