北海街道越西社区：党建引领 越西“蝶变”

北海街道越西社区地处古越城西、鉴湖母亲河畔，风光秀美，人文历史悠久。辖区东至快阁苑三期，南至鉴湖江，西至绍大线，北至胜利路，范围为越西新村全域。社区成立于2011年，目前拥有住户1770户，实住人口3250余人，社区党总支下设支部三个，属地共建支部一个，网格化管理党员144名。

因越西新村原为钟堰、余家岸、云栖三个村拆迁后的安置小区，近年来因基础设施改造投入不足、辖区配套设施不完善等原因，造成居民生活不便，社区居家养老中心、家宴中心改造及管理提升等也一直是广大居民关心的热点、难点问题。

如何提升社区管理，解决原农村党员服务意识不强、群众民主参与意识薄弱等问题，从而推进社区城市化进程，这一直是社区管理积极思考的命题。

党建引领  组织转型

2019年5月经北海街道党工委研究 ，越西社区领导班子进行了调整。在“一切工作从群众利益出发”的北海模式引导下，社区全体工作人员迅速转变观念，进入角色，启动了以“党建引领、精准服务、凝心聚力、共筑和美”为总体思路的社区建设项目，开启了越西的“蝶变”之旅。

街道领导现场指导工作

2019年6月21日在北海街道党工委领导大力支持下，越西社区启动了为期三十天的“五星达标、和美家园”建设改造工程，工程涵盖社区2019年社区民生实事工程“居家养老中心改建、家宴中心改建、党建服务中心改建”三大块项目，建设面积超2000平方。

建设工作中，社区始终坚持党对一切工作的领导，以人民群众对美好生活的需求为导向，多方征求群众意见，建立起以党组织为核心，居委会、物业、业委会、社会组织协同参与的“同心圆”治理模式，五管齐下，同心同治，形成共商事务的“五位一体”社区管理体制，全力推进“契约化”共建、“党建联合体”建设、党员志愿服务等项目的落实。在社区和谐发展中，体现党建温度、服务质感和群众智慧，共建和谐美丽新越西。

规范队伍  服务提升

为方便服务居民，社区积极开展党群服务中心改造，改变二楼办公环境，建设一楼“一站式”全科受理服务窗口，引入“城市客厅”的理念，以探索“全科受理、全心服务”运作模式为突破口，深化“最多跑一次”、 落实首问负责、全程代办、AB岗制度、便民服务代办制度，深化社会工作理论、政策的学习，内练基本功，外塑新形象，使队伍年轻化、知识化、专业化，增强社区治理效率，加强小区物业管理，提升服务水平，切实提升居民群众的获得感和满意度。

▲改造前二楼服务大厅

▲改造后 一楼“一站式”全科受理服务窗口

▲加强物业管理提升小区服务

完善硬件  配套提升

居家养老中心改造是越西社区老年人多年以来的心愿，通过此次“五星达标、和美家园”建设，对居家养老中心进行提档升级改造，拓展区域面积、合理分布功能，为老年人提供更加舒适的活动空间，获得广大老年人的好评！

▲原居家养老活动中心

▲新居家养老活动中心

引进“城市书房”，让阅读成为居民的一种生活方式，让心灵在书籍中找到停靠的港湾。以“阅读+”为特征的新型社交空间走进越西，新形态的“城市书房”成为提高居民素养、丰富居民生活的好场所，为越西社区建设增添更多人文魅力。

城市书房

新增“微心愿”墙、荣誉墙，建设成为表达文化诉求、增进文明共建的平台。启用居民会客厅、民情议事厅，反馈民情、调处民意，引导居民积极支持参与社区重点工作。

美化环境  治理提升

安全、整洁、便捷、绿色、智慧……居民对生活质量的要求不断提高，社区综合治理工作也不断提高标准、开拓思路、转变方式。越西社区结合创建积极开展垃圾分类、节能教育培训，培养社区居民节能环保意识，共建生态美好家园。

环境美化前

环境美化后

拆除雨棚前

拆除雨棚后

整治前河道

整治后河道

垃圾桶规范化前

垃圾桶规范化后

“五星达标、和美家园”改造中，越西社区抓住目标导向、问题导向、效果导向，对标对表，集中攻坚，多措并举形成创建“组合拳”。大力开展车棚车库整治、环境整治、移风易俗等工作，确保垃圾分类、五水共治等各项重点工作落实落地。

传承历史  软件提升

越西有着悠久的人文历史，有着古鉴湖遗迹钟堰庙和钟堰古戏台，“钟堰戏台”俗称“万年台”，它汇集了建筑、戏曲、书法、宗教等多方面的艺术文化，是绍兴迄今保存完好的著名历史文化遗产之一。越西社区传承非遗文化，将“钟堰戏台”推广至央视，每年社区都会在碧水清清的鉴湖江边，上演一幕幕精彩好戏。

· 传承历史 ·钟堰戏台

筑梦新征程

秉承优秀传统文化的民间组织——“‘钟堰茶社’义工服务团”， 27年如一日，在一群耄耋老人中传承了钟堰茶社奉献精神（曾获省“浙江好人榜”、区“最佳志愿团队”、“区长奖”等荣誉），在弘扬优秀传统文化、发动居民参与善行义行方面起到了良好的表率作用。此次“五星达标、和美家园”创建中，社区通过好人榜、“越西记忆”陈列馆等场所表彰先进，激发群众崇德向善。社区也组织青少年参与主题教育活动，传承“施茶”精神，引导广大青少年见贤思齐，在社区形成了一种美德传承的良好风尚。

“越西记忆”

传承“施茶”精神

社区还通过联结五邻社、老吴热线、市慈善义工协会等社会组织，市轨道交通、区法院等党建共建单位，还有第七医院、元培中学等辖区共建单位，组成了多方位、宽领域、专业化的志愿网络为居民提供便民服务，也大大提升了社区的公益品牌、推广了公益文化。创建以来，社区组织志愿服务、公益课堂等大型活动数场，服务居民500余人次、成立党员志愿者队伍组织六支，组织党员干部参与志愿服务活动七次，参与人员达120余人次，无私奉献、志愿服务的氛围逐渐浓厚。

“门禁系统改造、物业管理标准化改造、小区绿改停、公共晾晒点改造、北门沿河观景休闲点改造……”居民民主参与意识越来越高，一个个提案已经通过社区党员会、民生议事会等途径反映到社区，成为社区下阶段民生实事的重点项目。“五星达标、和美家园”建设工程只是起点，建设和谐、美丽、幸福越西的航程没有终点，下阶段社区还将继续以居民群众需求为导向，强化干事意识，强化成效意识，规范社区治理，力争在党建引领下，围绕建设“民主、文明、和谐、美丽”的和美家园新目标，而努力奋斗！