“我们以前啊都是给儿子、给孙子过生日，从来都没有这么隆重给自己过生日，真的太感动了”，一个阿姨感慨万分地说。8月2日，为回馈贵宾客户的支持与信任，拉近与客户的距离，增强客户的归属感、认同感，体现一家有温度的银行，中信银行绍兴分行营业部在以往客户活动的基础上，通过欢度集体生日的创新方式，加强了与客户的互动。

生日会以小游戏作为开场，寿星们笑颜逐开，伴随着喜气融融的生日歌，现场氛围逐渐欢乐、喜庆起来。活动现场，中信银行客户经理为客户奉上了精心准备的生日蛋糕，让来到现场的寿星们感受到了暧暧的生日祝福。“以往都是家人给我们过生日，没想到中信银行这么贴心！中信也是我们的家人。”一个阿姨一边吃着蛋糕，一边笑着说。面对这一惊喜，到场客户的心情大好，一时间好评如潮。

根据客户情况和实际需求，生日会期间，中信银行理财经理为客户上了一堂浅显易懂的理财沙龙课，介绍了家庭资产配置原理和我行目前热销的理财产品，在场客户频频点头，不时提问，不仅对资产配置有了更为深刻的认知，也为中信银行的专业服务而点赞。生日会结束后，中信银行还为到场寿星赠送了精美的伴手礼，客户满意而归。

中信银行绍兴分行营业部表示，客户的高度认可，是激励做好客户服务的动力，让客户感觉到暖暖的温度，更是他们的终极目标，他们将不断提升服务品质，提高客户体验度，为中信银行成为一家“有温度的银行”而不懈努力！

（ 中信银行绍兴分行营业部  宋银炯）