“爱国爱家，从一份保障开始”·绍兴保险业高端访谈之一

开栏的话：中国保险业一直充当着中国金融服务业开放的排头兵，是中国金融服务贸易中开放最早、开放力度最大的行业。在进入中国扩大金融开放的新时期，绍兴保险业该如何面对新机遇新挑战？今日起，本报将推出“2019理财节之绍兴金融高端访谈”专栏，一起探讨保险业在经济发展中的功能与作用，让更多市民更加了解保险，敬请关注。

2019年是新中国成立70周年，也是中国人民保险成立70周年。70年来，中国人民保险始终牢记“人民保险，服务人民”的光荣使命，为地方经济发展保驾护航。

近日，在上虞区政府举办的金融支持民营企业高质量发展投资论坛上，人保财险作为唯一一家金融企业，与上虞区政府签订了战略合作协议。“作为国有骨干保险公司，就应该充分发挥‘红色基因’，主动融入地方发展大局。”人保财险绍兴市分公司党委书记、总经理孔晓岚表示，近年来，人保财险充分发挥经济补偿、风险兜底和社会管理职能，为支持地方发展做出积极贡献。

数据显示，去年，人保财险承保各类产品数量超过130万件，承担风险责任总额超过2万亿元，支付各类赔款13亿元，缴纳各类税金2.9亿元，市场份额37.8%，业务规模、承担风险、缴纳税金、赔款支出均居绍兴保险行业首位。

聚焦中小企业  服务实体经济

日前，人保财险顺利签出绍兴地区首单“关税保证保险”，为企业提供关税担保。“企业以较小的成本购买一份关税保证保险后，企业凭借一张保单即可享受先放行后缴税的便利，缓解企业资金压力，压缩整体通关时间。”孔晓岚表示，今年以来，绍兴银保监分局把支持民营企业高质量发展放在更加重要的位置，这是人保财险在银保监分局指导下，助力民营实体经济的一次有效探索。

绍兴的民营经济发展迅速，中小企业众多，但融资难、融资贵问题也较为突出。

孔晓岚说，为解决这一难题，绍兴人保财险近年来充分发挥保险融资增信功能，带动更多金融资源投入实体经济，为促进改革、保障经济、稳定社会提供了有力的保险保障。

去年一年，人保财险深入开展具有风险管理、保险保障和增信融资等多方面功能的短期出口信用保险业务，全年累计为33家合作企业提供贸易融资近1.2亿元。今年上半年，人保财险为全市412家企业累计69亿元的贸易额提供出口收汇风险保障。

与此同时，为减轻建筑企业负担，人保财险推出了工程履约类保证保险，代替传统现金保证金，企业资金成本得到较大幅度下降。数据统计，人保财险通过探索开展工程履约类保证保险，为相关建筑工程企业释放保证金超过5亿元。

兜底农业风险  助力乡村振兴

“前段时间的连续暴雨，树上三分之一的杨梅都掉了，很是焦急。还好有杨梅气象指数保险，损失由保险公司赔偿给我们，损失得到了赔偿！”上虞区横塘富硒杨梅专业合作社负责人赵女士感叹道。

今年梅雨期间，由于连续暴雨导致杨梅产量锐减，上虞区杨梅种植户损失惨重。

“利用上虞杨梅气象指数保险，人保财险今年为当地受灾的农户支付赔款430万元，较好地发挥了保险在农业发展中的稳定保障作用。”孔晓岚指出，人保财险自2016年起便积极对接上虞区区农林局、农险协调办，开展杨梅保险调研工作，成功推进了杨梅采摘期降雨气象指数保险落地，为上虞区的杨梅果农撑起了“保护伞”。

作为绍兴市政策性农业保险首席承保人，人保财险围绕各地农业特色产业，创新推出绍兴市茶叶低温气象指数保险、诸暨市羊养殖保险、柯桥区花卉苗木保险、上虞区杨梅气象指数保险和叶菜价格保险、新昌县茭白种植保险等，发挥农业风险兜底机制。

去年，人保财险开办绍兴政策性及创新农险产品26个，为超过1.5万户的农户提供20亿元的保险保障。

孔晓岚表示，人保财险还率先在保险行业开展支农融资工作，发放无抵押无担保纯信用的保险支农融资，开启绍兴“险资直投”先河，帮助农民切实解决融资难问题。

“保险+服务”  赋予保险新内涵

去年以来，人保财险为“两客一危”（从事旅游的包车、三类以上班线客车和运输危险、烟花爆竹、民用爆炸物品的道路专用车辆）车辆安装主动安全管理防灾设备。该智能互联网设备实现车程实时监控，能规范驾驶员驾驶行为，提高主动防御风险的能力，从而降低事故发生概率。目前，柯桥、上虞、嵊州、新昌等区域超过1000辆客车、公交车都已经安装到位，预计未来还将在全市范围内覆盖更多车辆。

这是人保财险积极创新“保险+服务”模式的一个缩影。“主动提前介入，保险机构的角色从‘事后保险赔款补偿’变为了‘事前风险减量管理’。”孔晓岚说，这样的创新服务举措，对企业来说，能提前发现隐患、整改隐患，减少事故；对保险公司来说，理赔少了，经济效益也产生了，实现双方共赢。

人保财险将保障服务从事中救援、事后赔偿延伸至事前预防环节，真正做到防患于未然。近年来，公司引入第三方专业服务机构，为投保城镇住房保险、安全生产责任保险、环境污染责任保险、火灾公众责任保险、建设工程综合保险的单位（企业）提供专业风险隐患排查等服务，降低风险隐患,得到政府、企业一致好评。

“保险+服务，不仅体现在企业前端防控风险的‘安全感’上，也体现在广大客户的‘获得感’上。”孔晓岚说，从去年起，人保财险联合交警部门在业内率先推出了“警保联勤”服务，采取“见事故、见故障、立即停车勘查”方式对小额事故进行现场理赔，让客户体会到“最多跑一次”的高效。此外，作为绍兴保险业首家具备意外事故直升机第一现场救援能力的公司，人保财险的救援直升机还被纳入政府应急救援体系，每年为绍兴提供20次公益航空救援。“人保财险绍兴市分公司将以‘做人民信赖的卓越品牌’为愿景，为绍兴综合实力重返‘全国30强’做出应有贡献。”孔晓岚最后说道。