入夏以来,越城区东湖街道农户家里、田间地头等处,活跃着一群装扮显眼的医生,他们头戴草帽、手拎医药包,被村民亲切地称为“草帽医生”。这些“草帽医生”,是东湖街道社区卫生服务中心医务人员,随着天气渐渐炎热,为了老百姓的健康服务不“断档”,他们认真地履行着家庭医生的职责,把医疗服务送到了田间地头。
家庭医生无异于百姓健康的第一道保护神,那种方便快捷的服务深受百姓欢迎。然而,一些地方的家庭医生“签而不约”,导致市民宁肯“有病问度娘”;还有一些地方家庭医生配置“僧多粥少”,家庭医生的能力水平不能完全满足患者需求。有媒体报道,某地小区举行了家庭医生服务协议签订仪式,协议中填写了居民的基本健康状况、监护人等信息,还有责任护士、责任医生、责任团队负责人的签名。在这场热热闹闹的签约仪式上,医生与家庭代表坐下来一一签约,一位医生一天能签上几十户甚至几百户,但这些服务协议书多是“一签了之”,直到如今也没听说小区里有谁真正享受到了家庭医生的服务。这样的签约意义何在?而东湖街道社区卫生服务中心的“草帽医生”却很踏实务实,把问诊送到了田间地头,既保障了村民健康需求,又解决了村民“看病难、看病贵”等问题,还促成医疗资源向基层下沉,解决基层医院“门可罗雀”的问题,体现了基层医疗职能。
接地气的“草帽医生”启示我们,推广家庭医生服务是一件好事,但好事必须办实,否则就成了一纸空文。希望有关部门在重视提高家庭医生签约率的同时,在资源配套、激励机制、转诊联动等方面予以保障,不断提升家庭医生的职业使命感,完善家庭医生预约服务等配套制度,开辟签约居民优先转诊的绿色通道,让家庭医生服务走出“签而不约”的怪圈,让家庭医生能“常看见、够得着”,如此才能真正让家庭医生成为百姓健康的第一守门人。