为构建统一、高效、安全的信息系统，全面实现人社各领域业务的信息化，更好的贯彻落实“最多跑一次”改革，5月9日，越城区人社局新推出了“人社一体化”操作系统，区别于之前的操作模式，新系统整合养老、失业、工伤以及就业业务，更好的做到了信息共享。

由于新系统涉及业务种类较多，操作方式相较之前也有较大出入，为更好的应对新系统，避免在上线之后出现业务不熟悉等情况，对日常工作产生影响，东湖街道人力资源和社会保障服务中心积极组织工作人员，通过参加区社保局组织的业务操作培训、利用周一夜学时间进行相互学习、组织人员前往人社局进行现场实训等方式，熟悉操作系统，提高业务能力，全力保障业务日常运行。

此外，除原先一直从事社保业务的四名工作人员以外，东湖街道整合民政、计生工作人员，合并为“无差别受理”窗口，设立五个受理窗口，一个后台审批岗位，全面扩大业务受理规模，提高业务办理效率，减少群众办事等待时间。