“我们富强村有一块闲置砖瓦厂地块，想改造升级为园艺花卉展览厅，预计每年可增加村集体收入120万元，并可安置部分村民就业，我们希望这个项目早日规划立项建设。”“我们五洋村有一家企业因个转企，名下土地及厂房需要办变更手续，想解决相关变更问题。”……日前，一场别开生面的视频交流会在福全街道综合信息指挥中心进行，这是柯桥区福全街道借助“四平台”，在全市率先推出“服务高架通”集中办公视频专场。

借助“四平台”的视频服务系统，在综合信息指挥中心现场，福全街道办事处“一把手”坐镇协调，“四个平台”、工业、国土、农业、规划、立项等街道分管领导及具体经办人参与讨论、谋划。视频另一端，富强村、五洋村村委主任及其他村干部就相关问题轮流汇报讨论交流。

“你们有土地确权证么？”“需要多少建设用地？”……面对各部门的依次提问，富强村村委主任何运海回答说：“有的，我村砖瓦厂之前建造时有省级相关部门批复，属于集体用房，计划用地8亩。”

“通过建造园艺花卉展厅，既能激活闲置资源，又能创出一村一品的支柱产业，提升村庄品位，我们鼓励壮大村级集体经济，这样的项目要开通绿色通道，争取早日建成运营。”福全街道党工委书记徐兴建如是说。街道多部门现场集中办公，经过近半小时的仔细讨论，并向上级国土、规划等部门咨询核实，当场初步同意富强村的申请报告。

在完成与富强村的视频交流专场后，随即开始了与五洋村的视频交流专场。“法人代表一致吗？”“没有享受过相关土地政策？”……这些问题得到肯定答复后，街道当场同意办理相关变更手续。

福全街道办事处相关负责人介绍，以往村、企、居等不少问题，不仅需要分头跑街道各部门，各部门互为前置还可能反复去，常常令办事人员“跑断腿”。为了使“基层治理四平台”高效运转，发挥集中办公优势，变“串联”审批为“并联”审批，福全街道创新打造“服务高架通”集中办公视频专场。

福全街道从资源整合、流程再造、服务提升等“全链条”通盘考虑，在每月驻村、驻企固定日基础上，聚焦走访摸排的重点、难点问题，通过每月定期开设“服务高架通”集中办公视频专场，实现一站式咨询、一站式受理、一站式办结，提高街道统筹协调能力，助力高效率、零障碍的村、企、居“最多跑一次”改革。