“茹外婆，我回来了！”“是小车……”昨日，一听到车之烨欢快的声音，86岁的茹外婆眼睛放光，一把抓住车之烨的双手，久久不松开，“你可回来了，我做梦都想你。”

“茹外婆，我不在的这些天，您有没有按时吃药？”33岁的车之烨一边轻抚老人的手，一边关切地询问。“吃的吃的。你的话我怎么会不听呢。”一老一小，那份亲昵劲，谁看了都羡慕。

车之烨是市社会福利中心护理二部副主任，照顾茹外婆已经有5年了。在茹外婆眼里，车之烨就像女儿一样贴心，一天见不到，心里空落落。这些日子，车之烨作为全国民政系统劳动模范，前往北京参加会议，茹外婆天天数着手指算她还要几天才能回来。那份牵挂，许多护理员看了都感动。

“她把老人的需求，当作自己的第一追求。”市社会福利中心负责人张宏声说，数年如一日，用心践行一份诺言，车之烨是100多位老人的贴心“小棉袄”。

“要不是她，我妈妈差点......”茹外婆的女儿至今心存感激。今年2月2日，值班护理员查房时，发现茹外婆突然面色苍白，陷入了昏迷。护理员马上拨打120，并同时联系家属，但却一直联系不上。情急之中，值班护理员想起了负责茹外婆生活起居的车之烨。

接到电话已经是晚上9点多，车之烨正忙着哄两个哭闹的孩子睡觉。电话就是命令，时间就是生命。她一狠心把孩子交给丈夫，裹上大衣冲出家门，直奔医院，并及时告知医护人员茹外婆的身体状况，为抢救赢得宝贵时间。等茹外婆生命体征平稳时，已近凌晨1点，车之烨这才拖着疲惫的身子回家。

“24小时开机，老人的需求就是命令。”在北京的这几天，车之烨最放心不下茹外婆们，一有空，她就打回电话，仔细询问老人们的生活情况，叮嘱护理员“细心再细心”。“她就像一个天使，懂老人的心，顺老人的意。”上个月刚刚成为护理员的金鉴芳称赞。

前两天，有位老人闷闷不乐，其他护理员去问她，她都缄口不言。车之烨不放心，找各种机会陪伴老人聊天。这才了解到，原来老人子女要将她名下的房子卖掉，她担心没有房子后，子女不会再来关心她。弄清原委后，车之烨将老人的顾虑委婉地转告给了其子女，子女这才意识到没有顾及到老人的感受。第二天，子女赶到中心和老人充分沟通，老人重现笑容。

“每个人都会老，都希望晚年得到最好的护理。”车之烨说，她想从自己做起，用爱心和专业服务，让老人们有个安康的晚年。