近日，记者从越城区民政局得知，为推行“一岗受理、全科社工”的服务模式，越城区民政局自主研发的“越城社区服务系统”在区内5个社区试点后，目前陆续在各社区安装并使用。

“越城社区服务系统”有个“部门提示”界面，目前涉及市公安局越城分局、越城区民政局、越城区残联等20个部门单位。社区工作人员点击每个部门图标可显示办理事项手续。4月15日上午10点，越城区北海街道西湖社区工作人员张英正在为居民办理“灵活就业人员社保补贴申请”。只见她打开“越城社区服务系统”，点击“越城区人社局”，查看“灵活就业人员社保补贴申请”事项，屏幕上就跳出了一张办理提示表格。按照提示，张英很快帮居民办理了补贴申请。

“自从安装了‘越城社区服务系统’后，我从之前负责文教工作的专职社工，成功转变成了全职社工。”张英告诉记者，居民办理相关业务的手续，她在上面一查便知。