改革开放40年来，人们的通信方式发生了巨大的变化，从手笺到手机，从书信到微信，通讯工具的变化映射出时代的变迁，体现了人民生活的改善、社会的进步及经济的飞速发展。

曾几何时，安装一部固定电话，费用很昂贵。但这种“只闻其声”的单点沟通方式，让当时人们的需求得到很大满足。

上世纪90年代末，固定电话越来越普遍，移动电话悄然走进生活。作为市面上第一代移动通讯工具，寻呼机（BP机）、“大哥大”成为引人注目的科技产品。

之后，随着手机的逐渐普及，人们已经可以随时随地保持联系。

进入21世纪，互联网的兴起，以及网络聊天软件的出现，让视频聊天这一通讯方式变为现实。

伴随着通讯技术的飞速进步，催生出移动互联网。40年前，人们很难想象，如今的通讯工具，功能会如此强大，聊天、购物、学习、娱乐、视频、支付竟然都可以通过一个小小的手机完成。

1987年10月，万门程控电话在绍兴开通。1990年，绍兴开通长途直拨电话，农话通信水平进入全国先进行列，电话进入寻常家庭。1995年7月，市区50只“黄帽子”磁卡电话开通，是省内继杭州之后第二个设立“黄帽子”电话亭的城市。

1992年8月28日，绍兴移动电话正式开通。“大哥大”这个带有江湖气息的名字，作为通信工具的代号，成为少部分人身份和地位的象征。1996年9月，绍兴市GSM（全球通移动通信系统）数字移动电话开通，之后手机变得越来越小，也越来越普及。

2014年，绍兴进入4G时代，网购已成为人们日常消费的主要方式，全市网络零售总额达165亿元。

2016年，绍兴“智慧城管”平台正式上线试运行，向市民提供实用便捷的公众服务资源，也意味着城市管理模式由监管向服务的巨大转变。