本网讯  诸暨市公交公司17路车队被乘客称为公交和谐号，车队驾驶员以“乘客至上、服务为本”，他们在平凡的岗位上，做出了不平凡的成绩，17路车队被乘客称为驾驶技术一流、服务态度完美，是收到表扬信最多的车队。17路车队的驾驶员集思广益制定了一份大家共同遵循的文明服务倡议书，其中第九条就是经得住曲解之后的糟心。

退休教师孔芳仙99岁的老父亲住院，孔老师每天要在家和医院往返，以前他坐上公交车就要晕车，可是17路的驾驶员们技术高超，开车平稳，孔老师坐他的车竟不晕车了。在坐车的10个月里，17路驾驶员任劳任怨、骂不还口，孔老师都看在眼里，她好奇司机师傅怎么把心态调整得这么好。原来，17路的驾驶员们集思广益制定了一份需要大家共同遵循的文明服务倡议书，其中第九条就是经得住曲解之后的糟心。这是车队达成的共识，也是多年身为公交司机后的容忍和豁达。因为司机手握方向盘，任何事情都要以乘客的安全和生命为重。无论如何委屈务必把乘客的安全放第一位，这是身为一个公交驾驶员必须深入骨髓的理念。

乘客张建芳来信感谢17路驾驶员拾金不昧，而70多岁的老大爷戚羽麟则被17路驾驶员的贴心周到的服务打动。17路是庙坞村村民出行的重要交通工具，特别是村中有些老人行动不方便，驾驶员会主动搀扶，有乘客粗心忘在车上的手机和钱包，驾驶员都会妥善保管交还给乘客，17路的和蔼的态度，真诚微笑服务，都让村民如沐春风。陶朱街道龙山社区业委会代表庙坞村全体村民写来了感谢信。

也有很多乘客被诸暨17路公交驾驶员们特别的“小心思”所感动：爱心座位上的棉坐垫，“百宝箱”里创口贴、云南白药、晕车药、呕吐袋等物品齐全，满足乘客的不时之需。细微之处见真情，看似不经意的小事，却处处体现着公交驾驶员对工作的热爱和对乘客的真心。市民的交口称赞是给予驾驶员们最好的肯定，“司机们服务好，特别暖心。”“走进车厢就像到家一样，干净、漂亮、舒服！”

 17路车队也是一支团结合作，一心一意为乘客服务的团队。4月18日，一小伙误入传销窝点，乘坐公交车时向驾驶员温波涛求救，温师傅机智报警使得小伙脱离险境。10月14日下午，一位有位患有老年痴呆的老人乘坐17路公交车，温师傅怕老人走失把带她到调度室，老人又饥又渴，驾驶员拿来了自己当点心的饼干牛奶给老人充饥，又报警让老人找到家人，平安回家。这样的暖心故事还有很多很多。