今年以来，市公安局以全面深化“放管服”改革为动力，紧紧围绕“最多跑一次”的理念和目标，着力从公开流程、办证办照等服务群众、企业细小工作出发，优化服务流程，创新服务方式，全面推行“四办”机制和“六个一”政务服务新机制，以新时代“枫桥经验”引领公安窗口服务工作。

在市行政服务中心公安出入境窗口，全面推广使用出入境证件自助办理设备(自助取证机、自助照相机、自助申请一体机、自助办证一体机)，办证群众只需扫描身份证，按语音提示操作，短时间内即可通过自助设备完成证件身份信息上传、指纹采集、手写签名采集、出入境证件首次申领等业务。特别是电子往来港澳、台湾通行证二次签注业务，可实现“立等可取”，制证时间从原来的5个工作日缩短到只需2分钟左右时间即可拿到制好的证件。

公安窗口严格对照省公安厅5项重点内容，认真落实“减证便民”专项行动，改进优化服务方式，明确开具证明范围，规范证明开具流程，取消了市公安窗口异地换领、补领居民身份证需要各类身份证明的规定。同时，扎实推进“一窗受理、集成服务”和政务服务事项网上办理，深化交通事故在线理赔、证件办理和交通违法罚款缴纳微信支付等便民措施。