“陈大伯，您是长辈，儿媳妇再婚是她的自由，您不能过多干涉。朱阿妹，你是儿媳妇，赡养公公婆婆是义务，这个责任不能推卸……”近日，记者来到柯桥区齐贤司法所老梁金牌调解工作室时，老梁正在调解一起关于赡养老人的纠纷，这已经是他当天调解的第4起纠纷了。

从9月10日成立工作室至今，老梁已成功调解矛盾纠纷30余起。像这样的品牌特色人民调解工作室，柯桥区已成立17个，在矛盾纠纷调处、法律知识宣传等方面发挥了积极作用。

金字招牌越来越亮

老梁全名梁振兴，今年63岁，从事调解工作37年，是全国模范人民调解员、特级人民调解员。“有纠纷，找司法所，找老梁”，在齐贤街道老百姓心中，老梁的品牌可谓是响当当，不少人慕名而来。

80岁的陈大伯是9月份来找老梁的，因为小儿媳妇不肯支付赡养费。“我身体不好，每年去上海的医院看病四五趟，医药费要15万元，老伴还有糖尿病，家里的积蓄已经用完了，可儿媳妇不肯出一分钱，我实在没办法，才来找你帮忙。”陈大伯说。

陈大伯是齐贤街道嘉阳龙村村民，膝下二子。2008年家里房屋征迁，分到了6套安置房，他平均分给了两个儿子。孰料3年前小儿子意外身亡，小儿媳重新找了伴侣。就因小儿媳的再婚，引发了双方的矛盾。

老梁多次与双方当事人交谈，并走访了他们的亲戚朋友，发现矛盾的焦点在于：老人不满意小儿媳再婚，担心孙子受委屈，时常插手他们的家务事，小儿媳因此心生不满。

找到症结后，老梁开始对症下药。“你身体不好，需要静养，况且她是孩子的亲妈，不会亏待孩子的。”几次沟通后，陈大伯的观念慢慢转变过来。面对小儿媳，老梁则从法律层面分析：“3套房子属于您前夫的遗产，两位老人作为父母，拥有遗产继承权。此外，赡养老人是义务，若诉诸法律，你还是得出钱。”

经过1个多月的奔波，陈大伯和儿媳妇之间的隔阂慢慢消除。当天，双方心平气和地坐在老梁工作室里，商定了调解方案：小儿子的遗产全部由孙子继承，在孙子18岁前由小儿媳保管。同时，两位老人的医药费、丧葬费等，由大儿子和小儿媳平摊。

这样的化解纠纷案例，在老梁37年调解生涯中还有很多，他平均每年成功调解80余起。“工作室成立后，来找老梁的人越来越多了，‘老梁’这块金字招牌越来越响亮。不仅村民们主动上门，连村委会遇到化解不了的纠纷，也会找老梁帮忙。”齐贤司法所所长丁周权说。

已培育17个调解品牌

除了“老梁”，柯桥区还有不少特色调解品牌，如调处民族矛盾纠纷的阿凡提工作室，老乡管老乡模式的安徽人之家，以知名企业家个人命名的尚明工作室等。截至目前，“叫得响、做得好、信得过”的品牌特色人民调解工作室，柯桥区已成功培育17个。

“我们鼓励社会力量积极参与人民调解工作，吸纳优秀调解员、律师团队、乡贤组织及志愿者等，成立以个人名字或者调解团队命名的调解工作室，为老百姓提供免费的法律咨询、纠纷调解等服务。”柯桥区司法局有关负责人说。

凭借特色调解工作室的“品牌效应”，柯桥区打通人民调解最后一公里，将矛盾纠纷化解在基层。今年1至10月，柯桥区17个特色调解工作室已成功调解纠纷559件，提供法律咨询500余次。