为深化“最多跑一次”改革，打通人才政策落地的“最后一公里”，近日，绍兴市委人才办对绍兴人才新政操作细则做了全面的梳理完善，新的《操作细则》最大亮点在于简化了政策的兑现程序，简化了审批工作流程，一窗式受理，一部门审批，一公章办妥，并取消了绝大部分的公示环节。

推进高质量发展什么最稀缺？人才！近年来各地纷纷上演抢人大战，越是优势明显的一二线城市，对人才的渴求与重视程度越发明显。送高薪、送福利、送房补、送户口、送政策等多措并举，只为引进并留住有益于城市发展与经济建设的“千里马”。打动和吸引人才，除了这些实惠与尊重以外，还有一个重要的因素是人才落户与政策兑现的顺畅与否，人才优待政策最终是全面落地还是画饼充饥，是筑巢引凤的“最后一公里”。一路绿灯过来，却在最后一环上“卡壳”，这样的教训不在少数，以至于“看上去很美”的政策在落实中与初衷有了差距，效果自然大打折扣。

政策虽好，如果被各种冗杂的制度与程序困住手脚，就难以接地气、出实效，特别是人才的流动颇有“水性”，在一边受阻，必然流向通畅的另一边，如果枷锁不破、障碍不除，再好的政策也会空转，人才的招募便会受阻。简化程序，删繁就简，打破障碍，除去枷锁，不要因为形而上的束缚，造成“最后一公里”的“断流”，不要因为“规范化”的墨守成规，使好的政策梗死于几张无谓的表格上。懂得简政放权，是一种服务的进步，懂得自我约束，是一种理念的升华。

卢梭说：人生而自由，却无往不在枷锁之中。这句话如果引申到“最多跑一次”改革中来，倒也颇为贴切。制度的设计都是良好的，政策的惠民都是向善的，却无往不在程序的枷锁之中，人才落户也好，证照办理也罢，职称评审也行，行业管理也是，在规范化管理的旗帜下，往往被套上了各种手续各种盖章多个“婆婆”管事的枷锁，所谓共同管理却未必共同担当，所谓联合规范实则是相互牵制，最后吃苦受累的是管理服务的对象——不是在审批的窗口，就是在辗转于窗口的路上。

我们看到，“最多跑一次”改革实施以来，制度的枷锁越来越少，烦恼的辗转也随之减少，程序被简化，流程被再造，服务在提质，效率在提高，企业和群众评部门的满意度也越来越高。随着“最多跑一次”改革深入推进，一些“最后一公里”的梗阻问题由显性转为隐性，如果没有啃骨头式的韧劲，很难破解群众和企业的痛点。为人才新政的落实“做减法”，通过兑现督查与人才走访，直面流程环节与服务对象，从调研中获得真相，从梳理中发现问题，最终为打破枷锁建成无障碍通道夯实基础，使服务与需求无缝对接，使好政策得以更好地落实。

“最后一公里”还有多少瓶颈没有打通，“最多跑一次”还有多少环节在兜兜转转，那些看似规范实则缺少人性化的服务流程还有多少没有简化，是到了自查自纠与服务兜底的时候了，从责任清单到倒逼机制，从限时整改到服务优化，亟需来一场攻坚战与持久战。