天气冷了，为保障冬季安全用水，绍兴市政府应急办提醒广大市民做好用水设施的防冻保暖工作。

1.“穿衣戴帽”：针对室外的水管、水表、水龙头等用水设施，可用棉麻织物、塑料泡沫、旧棉衣等保温材料缠绕裹紧，起到挡风作用，背阴处可加厚绑扎，特别是水表箱位于敞开式楼道内的，可以用家中旧棉衣等保温；室外地面的水表可以填些砂土保暖。

2.“排空设施”：如果遇上冰冻天气，应关闭所有水龙头，要放空热水器、太阳能、洗衣机等用水设施水箱或管道内的存水。家中的水管（特别是有外墙裸露管的）也可采用同样方式，降低水管内的压力，防止冰冻和破损。

3.“滴水成线”：水在水管内流动时一般不会结冰，夜晚温度最低，您可以在晚上入睡前打开水龙头，让出水呈线。滴下的水可以使用合适的容器接着，节约用水。

万一水表、水管冻住了，怎么办？

正确的方法是先用温水沿水龙头慢慢向水管浇灌，使水管解冻，若浇至水表仍不见水流出，则说明水表也冻住了，此时再用热毛巾包在水表上，然后用温水进行浇灌使水表解冻，再拧开水龙头。

如果遇到水管、水表、水龙头被冻裂，应立即关闭水表前的进水阀门。

您还可以拨打24小时供水服务热线85117474咨询或求助；登录“绍兴水务”微信公众号或网站www.zjsxss.com求助；或直接向绍兴市水务集团各供水营业厅反映。