本网讯 “现在缴税更便捷、更人性化了,地税部门设置‘契税快速通道’,我们不用排长队等待了。”近日,市民黄先生只花15分钟就完成了契税缴纳,这样的速度让他连连称赞,他说,“以前缴纳契税,至少需要1个半小时才能完成。”
黄先生之所以能如此快速办好契税业务,得益于绍兴市地税局二分局对不动产交易进行了业务拆分和流程再造,通过设置“契税快速通道”,有效缩短了办事群众的排队等候时间。
据了解,为深入推进“最多跑一次”改革,我市不动产登记实行“一窗受理、集成服务”,服务效率大幅提升,但在实际执行过程中也遇到了新情况。因拆迁、按揭等情况暂时不办理房屋权证,只需要缴纳契税的“简易业务”,却要与不动产交易综合服务一起叫号排队,造成了“简业务、长时间”的情况。市地税二分局及时开设“契税快速通道”,为只缴契税的业务“置顶”服务,让“最多跑一次”服务更高效。
同时,该局还结合3个办税大厅的实际情况,建立“三厅融合”预警机制:当不动产交易中心业务等候人数超20人时,启动三级预警,激活应急备用窗口;当排队等候人数超35人时,启动二级预警,调配1名人员支援;当业务排队等候人数超50人时,启动一级预警,调配2名人员支援。