在诸暨市暨阳街道凤凰社区，以退休职工斯岩平为首的一支15人的婚姻心理志愿调解队伍，每天轮流为居民调解婚姻及邻里矛盾，获得了广泛好评。

凤凰社区是由多个安置、征迁小区组成的新社区，居住人员繁杂，中老年以及残疾人等弱势群体较多。婚姻家庭问题和空巢老人、残疾人心灵孤寂等问题多发。“我们专门成立了社区婚姻心理调解队，运用‘枫桥经验’指导社区调解工作，使居民矛盾化解于萌芽状态。”凤凰社区党总支书记王杜芳说。

“一类问题由一个志愿者队伍解决”，这是凤凰社区的治理“妙招”。此前，该社区“牛皮癣”小广告杂而多、消防设施损坏、楼道灯缺失等问题频现。为此社区专门建立党员志愿督导队，督导队分片对小区进行一周一督查、一月一考核，并开展月汇报分析会。两年来，切实敦促了物业的管理服务。

“十九大报告指出，要提高保障和改善民生水平，加强和创新社会治理。加强社区治理体系建设，推动社会治理重心向基层下移，发挥社会组织作用，实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动。让我们坚定了社区建设前进的方向。”王杜芳说，社区将贯彻落实十九大精神，持续探索公益社会组织与社区干部、党员、群众共建共治的新思路。