本网讯 这几天是国庆长假，但袍江开发区斗门镇荷湖村文书朱爱琴，仍在挨家挨户登记已到规定年龄的失业人员，明年他们可领取失业补贴，现在需提供身份信息。以往失业人员办这些手续要跑镇里，现在交给文书便都能办妥。如今，斗门镇各村居都配有这样的代办员，他们用双腿践行着斗门镇的便民追求。

　　走进斗门镇公共服务中心，迎面就是社保、流动人口服务、公安三类业务窗口。“群众是否方便是窗口设置的最主要参考指标，要将业务量最多的窗口，放到距老百姓最近的地方。”斗门镇党委副书记黄小南告诉记者，今年初，为了让群众享受集中办理的便利，斗门镇政府与斗门派出所协商，拆除了派出所与公共服务中心之间的墙，将公安业务纳入中心统一管理。同时，中心还设置了邮政窗口，专门安排工作人员将办结件邮寄给群众。      

　　目前，斗门镇公共服务中心窗口已达10多个门类共27个，数量之多在镇一级便民服务中心少有，设立公安窗口和邮政窗口更是创举。人性化的窗口设置让群众办事效率大大提升，也激发斗门镇自加压力，喊出了“最后一公里，我来替你跑”的口号。

　　为实现让群众“一次都不跑”的目标，今年7月份，斗门镇组建起一支代办员队伍，全镇35个村（居）、社区至少各有1名代办员，解决群众有事不会办、办不了和来回跑的问题，让群众不出门就能办好事。据统计，今年以来斗门镇公共服务中心共受理事项53368件，其中9月份共受理7979件，由代办员办理的群众“零上门”事项达568件。

　　除了让干部跑代替群众跑，还要让数据跑代替群众跑。6月底，斗门镇组建“四个平台”综合信息指挥体系，将全镇整合成87个网格，每个网格采用网格长、网格员、网格指导员、网格警员、志愿网格员的“一长四员”制，公布网格员基本信息，使“有事找网格”理念深入人心，杜绝办事跑断腿的不良现象。截至9月底，斗门镇“四个平台”已接到上报事项938件，处理完成916件，绝大部分事项在群众反映后第一时间得到解决。

　　“‘最后一公里’是服务不到位的问题，更是党员干部和群众的距离问题。”斗门镇镇长胡淼华告诉记者，不管是公共服务中心的窗口设置，还是代办员制度的确定，抑或是“四个平台”建设，斗门镇的出发点是要在群众家门口以最短时间帮他们将问题解决、把事情办好。