本网讯 “心里的一件大事总算了了。”这几天，诸暨市马剑镇马剑村村民戴秋珍特别开心，前阵子向镇里申请原拆原建通过了审批，家里人开始忙着张罗拆老房、建新房的事。

戴秋珍说，家里的房子去年就打算拆了重造，之前很担心审批过程复杂麻烦，这次那么顺利是她没想到的。“多亏有那只档案袋，办事情真省心多了。”戴秋珍笑着说。

在镇城建办，记者看到了戴秋珍所说的档案袋，外面贴着一张《农村私人建房报批资料清单》，分别罗列了建房户需要提交村镇建设办、国土所等的各种资料名称，里面还装有各种清单的样本。城建办工作人员朱胜锋说，像农户申请“原拆原建”所需的审批表、邻里协议等就有10多项，需农户自备和村干部提供的资料，也专门备注了要求，“连身份证复印件需双面复印也注明了，让农户心里有数，才会避免重复跑腿。”

马剑镇是山区乡镇，企业很少，镇级行政审批服务对象多数是普通群众。而造新房在农村是头等大事，办理这类事项对于文化程度不高的农户很吃力，几个月办不下来也是常事。在“最多跑一次”改革启动后，镇城建办工作人员就琢磨着，从审批流程下手，给老百姓带来一些便利。在镇里领导的支持下，他们通过问询、梳理、整理，加班加点做出了一份清单，将以前文件等形式的书面材料换成了档案袋上一张通俗易懂、一目了然的表格，同时配套准备了各种表格模板。

“其实也不是个技术活，只是想了个笨办法。我们多做一点努力，村民就能少跑几趟。”朱胜锋说，7月份推出这项服务举措以来，全镇20户报批原拆原建的农户，已经有5户报批成功。

■短评

“笨办法”背后是个“实”字

长 风

马剑镇用一只档案袋，让农户在私人建房审批事项办理中少碰壁、少跑腿。办事流程清晰了，资料要求明确了，办理时间缩短了，群众通过这一举措切切实实地感受到了“最多跑一次”改革给自己带来的好处。

从报道上不难看出，这只兼具办事指南和清单模板功能的档案袋，并不是有多少技术含量的新玩意儿，镇城建办的工作人员也自嘲只是用了一个“笨办法”。但这个花了心思的“笨办法”不是“花拳绣腿”，而是抓住了农户们的难点痛点，拿出了破解的实招。这对文化程度不高的办事农户来说，实在、管用。

“最多跑一次”改革推行至今，在制度上、流程上去除了很多“坛坛罐罐”，很多的办理事项通过一轮轮改革，变得更加简便高效。但实事求是说，在一些领域，群众对改革的满意度，还是有很大的提升空间。究其原因，是改革的举措调查不充分、不够接地气。如何在改革深入推进过程中，不断提升群众获得感，说白了就是一句话：得有真心为民服务的理念。这样的理念一强烈，就会有更佳的站位和视角，拿出来的办法不会脱离实际，只会赢得群众的点赞。