昨天，市委主要领导对信访件办理工作作出“要清零！”的明确批示。市政府主要领导强调，各区、县（市）上报办结信访件必须认真审核、严格把关，明晰问责举措，落实整改措施。

为强化督办力度，根据市委市政府主要领导指示精神，我市整合力量新设信访督办督察工作组，派出6个督办督察工作组下沉到各区、县（市），强化市级监察力度，提高案件办理绩效。昨天下午6点，各督办督察工作组18名工作人员全部到点到岗。

全市各地在边督边改中主动出击，将环境问题的整改推向深入。

如，嵊州市健全“48小时快速反应”机制，要求所有交办信访件的责任主体均在1小时内赶到事发现场，在6小时内完成应急处置，在12小时内制定办理方案，在48小时内落实相应措施，取得初步效果，促使涉案企业治污设施通过整改从“达标”走向“先进”。柯桥区认真研究分析督察交办信访件反映的问题，举一反三、主动出击，17日柯桥区环保分局在对钱清镇辖区内企业排查中，发现一个无证废塑料破碎小作坊，经检测，渗坑内的清洗废水重金属指标超过排放标准，涉嫌污染环境罪。目前，该案件两名犯罪嫌疑人已被公安机关依法刑拘，案件正在进一步审理中。

据悉，截至昨天12点，中央第二环保督察组转办投诉信访件累计8批次1028件,其中绍兴103件,占全省10%，办结案件11件。截至8月18日，各区、县（市）、市直开发区和市直有关部门累计责令企业整改49家,立案38家，罚款266.47万元；累计立案侦查3件，行政拘留8人；累计约谈4人，问责4人。

根据安排，中央第二环境保护督察组督察进驻时间约1个月。督察进驻期间（2017年8月11日至9月11日）设立专门值班电话：0571-86781919，专门邮政信箱：浙江省杭州市第755专用信箱。督察组受理举报电话时间为每天8时至20时。