今年以来，我市全面推进基层治理体系“四个平台”建设，全市118个乡镇实现“四个平台”全覆盖，连续两轮在全省督查考核中得分第一。

据了解，基层治理体系“四个平台”，是指运用矩阵化管理理念，对乡镇（街道）和部门派驻机构承担的职能相近、职责交叉和协作密切的日常管理服务事务进行整合，形成综治工作、市场监管、综合执法、便民服务4个功能性工作平台。从发现问题到派人处置，通常只需几分钟，基层治理效率大大提升，即便是较为棘手的事情，也只需几天就能处理好。

昨天，记者在枫桥镇“四个平台”综合信息指挥中心看到，大屏幕、交互系统、操作平台一应俱全，镇里综治工作、市场监管、综合执法、便民服务“四个平台”共有6名工作人员在工作。

“王将根兄弟俩居住在危旧房中，存在严重安全隐患，急需搬离。”新泽湖村网格员陈明前几天通过“平安通”手机向指挥中心上传了这条信息，并附上现场照片。这条信息立即出现在综合信息指挥中心的大屏幕上，几分钟后，新泽湖村联村干部郭春娣收到系统自动派单后，立即赶往实地查看。

郭春娣确定该房屋确属危房，且王将根弟兄俩均是孤寡老人，靠低保艰难度日，没有能力也不愿意搬新屋。多次劝说无果后，郭春娣将该事件上报镇指挥室，按照职权，指挥室将此事交办给了便民服务平台。行政服务中心负责人马俊晶组织相关人员来到王将根老人家中，倾听老人诉求，寻找解决方案。一开始村里准备给老人租房子，但老人觉得出租房距离远，腿脚又不便，拒绝了这个提议。经过多次沟通协商，决定在王将根老人家门口就近安置人居集装箱，让老人家不但住得安全而且住得方便。两天后，两位老人住进人居集装箱。

“依托‘四个平台’，基层治理效率大大提升。”枫桥镇社会服务管理中心主任周宇驰说，“今年来，我们把‘四个平台’建设作为创新发展‘枫桥经验’的一大抓手。上半年，枫桥镇400多名网格员，从巡检现场往‘四个平台’共发回1万多条信息，大部分问题得到及时处置。全镇29个行政村划分为189个网格，网格内发现问题与处置问题已经实现全方位、无死角。”