本网讯 “办证一窗受理的确省事多了，要是能即时发证就更好了。”前几天，市民蔡涛到市行政服务中心办理不动产证时向工作人员提了条建议。一位一直在旁的“围观群众”凑了上来插话说，“哪怕提供邮寄服务，也没有真正做到‘最多跑一次’，要想办法彻底解决这个问题。”

　　插话的“围观群众”，是来窗口调查体验“最多跑一次”改革的市财政（地税）局党委书记、局长王水君。为了解更多情况，王水君连续去了市行政服务中心，市地税一分局、二分局，柯桥地税局轻纺城所等多处办事窗口，和普通市民一起排队，跟随他们办理各项业务，和他们随意聊天、“挑刺”。

　　针对“最多跑一次”的实际体验，王水君感触颇深，他说，虽然改革总体推进取得了初步成效，但还是存在一些问题与不足，例如办理等候的时间还比较长、个别工作人员办理业务不够熟练、部分资料提供要求过多、同城通办没有完全执行到位等等。“接下去，我们将对办理事项再作一次全面梳理，重点优化办理流程、简化资料提供，加快出台和完善办事指南。对可事后上门检查的事项，列入不用跑目录，扩大不用跑范围。同时，针对部分时段纳税人办事集中的情况，加强工作人员力量配备，开通网上预约服务，减少等待时间。”王水君说。