本网讯 2月16日，我市群众和企业到政府办事“最多跑一次”事项清单正式公布，28个市级部门单位的671项办理事项统一承诺：“办这些事，最多跑一次。”至今年4月底，还将公布第二批“最多跑一次”事项清单，到年底前实现简单事项100%“即来即办”。

　　公布“最多跑一次”事项清单，不仅要有承诺的勇气，更需要有践诺的底气。从首批清单的推出，到自加压力、实现更广泛领域的“即来即办”，“一窗制”、“一站式”服务正走向常态化，政府部门在服务群众和企业方面又迈出了坚实的步伐，希望相关部门“说到做到”，把“口号”化为实际行动，真正方便群众和企业，尽最大努力优化绍兴的发展环境。

　　最广泛地实现“最多跑一次”，需要多方努力。一般来讲，到政府办事，能否真正做到一次性办妥，大致取决于事项本身的复杂程度、服务窗口的工作效率以及办事群众的材料准备情况。随着政府服务效能的提升，办事群众和企业的准备工作也要提质增效。“最多跑一次”，“申请材料齐全、符合法定要求”是必需的前提，但现实中，群众跑多次打回关的症结，很多时候就在于申请材料准备得不充分，导致“来回跑多次”。

　　专业的窗口工作人员，不专业的办事群众，两者之间要形成正向反馈关系。部门在提高窗口工作效率的同时，还应进一步简化审批流程，让各种申报材料删繁就简，同时通过“互联网+服务”提供在线咨询；而办事群众和企业，在“跑一趟”之前，也应尽量把准备工作做充分。总而言之，真正要让“最多跑一次”常态化，还需加强对办事群众和企业的精准服务，把好事办好。