医患关系是医疗服务活动中客观形成的医患双方以及与双方利益有密切关联的社会群体和个体之间的互动关系。“医”是指包括医生、护士、药检与管理等人员在内的医务人员群体，“患”是指包括患者或有直接或间接联系的亲属、监护人员以及其所在的工作部门、单位等群体。

    医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的一种特定医治关系，是医疗人际关系中的关键。著名医史学家西格里斯曾经说过：“每一个医学行动始终涉及两类当事人：医师和病员，或者更广泛地说，医学团体和社会，医学无非是这两群人之间多方面的关系”。

    一般把医患关系分为技术性和非技术性两部分。

    医患关系的非技术方面是指求医过程中医生与病人的社会心理方面的关系，即常说的服务态度、医德、医疗作风以及相互间的悦纳程度等。这是医患关系中最基本、最重要的方面。也是病人对医院、医务人员是否满意的根本出发点。归结起来，就是医生的角色行为与病人对医生的角色期待的吻合程度。一般地说，人们不仅要求医生有高超的诊疗技术，还要求医生有良好的素质（包括合理的知识结构，丰富的自然科学知识，了解医学发展规律以及有关的社会科学知识，还要有全心全意为人民服务的献身精神）和职业道德。非技术性的医患关系最能体现医患之间的心理沟通，从而极大影响技术性的医患关系。

    （以上内容参考《医学心理学》（重庆大学出版社））