实体店也能七日无理由退货了,绍兴624家企业作出承诺

2017-08-29 19:24  

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掌上绍兴客户端记者 王薇


“我们郑重承诺,已开箱的商品,未激活、未安装、未使用,无人为损坏,包装发票附件齐全,一律享受七天无理由退货。”在今天下午举行的全省“万家企业无理由退货”社会承诺百城联动活动上,绍兴苏宁云商商贸有限公司相关代表向消费者作出承诺,昨天,全市共有624家企业作出七日无理由退货承诺,这标志着我市不少实体店也开始学习网络购物,推出七日无理由退货的服务了。


今年3月15日,“放心消费在浙江”行动正式启动,同时,省政府办公厅《关于全面实施“放心消费在浙江”行动的意见》印发出台。作为“放心消费在浙江”系列重要活动之一,七日无理由退货将从网络购物延伸到线下实体店购物,以《中华人民共和国消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》为基本依据,以“政府鼓励倡导,企业自愿承诺,承诺即受约束”为基本原则,在相关法律法规规定的商品范围内,尽可能为消费者提供七日无理由换货服务。据了解,截至去年底,我市已有世纪联华超市、银泰百货、大润发超市、红星美凯龙家居市场、上虞万和城等14家大型商场、超市、专业市场,向广大消费者承诺履行“无理由退货”制度。


承诺仪式上,我市不少企业表示,承诺无理由退货,是一次企业提升自我管理,树立企业形象,构建和谐消费环境的契机。


“国商大厦在几年前就已经推出了七天无理由退货服务,从本月起又将这个日期提高到60天,就是为了进一步营造安全、诚信、幼质的消费环境,谋求实体店发展之路。”国商大厦总经理孙鹏向消费者送上“定心丸”,他表示,目前国商大厦将除食品、黄金、内衣、精密器材等以外的商品均纳入了无理由退货的商品名录中,只要有效凭证齐全,商品品貌不影响二次销售,商场都将坚决执行六十天内退货。


据了解,接下来各承诺企业将尽快在其经营场所显眼位置,摆放标明参加七天无理由退货的商品范围和退货细则的相关标牌,真正将无理由退货落到实处。市市场监督管理局消保分局相关负责人表示,如消费者符合退货条件被承诺企业拒绝退货,可向消保部门投诉。


市消保委相关负责人表示,通过承诺七日无理由退货,使商家与消费者之间构筑起更和谐的消费环境,将进一步提升消费满意率,保障消费者权益。接下来,我市将要充分发挥规模商业流通企业、知名制造企业的龙头标杆和示范引领作用,形成规模集聚效应,逐步将“无理由退货”扩展到整个行业、覆盖到整个区域。

来源:掌上绍兴原创   编辑: 赵菲佳
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