新昌这名女警察为何能被习近平接见?她到底有多了不起!

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掌上绍兴客户端记者 曹连荣

5月19日,全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会在北京召开。省委常委、公安厅长徐加爱率我省公安7名功模代表赴京受奖。新昌公安局出入境管理大队大队长梁晓丽荣获全国优秀人民警察,并作为优秀代表进京受到党和国家领导人的接见表彰。

“梁阿姨真好,真噶好,像亲戚朋友一样。”不善言语的新昌县镜岭镇岩泉村甄某某乐呵呵地抱着出生不久的大胖小孩,话语里充满对新昌县公安局出入境管理大队大队长梁晓丽的感激之情。甄某某告诉记者,一来感谢梁阿姨对自己越南老婆办证的帮助,二来自己一直想要个小孩,可四处求医一直怀不上,是梁阿姨通过自己的关系给他们找到杭州、上海的医院治疗,才有自己现在的大胖小孩。

梁晓丽进入出入境大队工作15年来,以一名优秀共产党员的标准严格要求自己,践行全心全意为人民服务的宗旨,心系群众,爱岗敬业,取得了十五年办证“零差错”和创新工作方便群众等佳绩,得到了领导和群众的一致肯定赞许。近年来,她带领的团队先后被授予全省出入境系统“一类文明窗口”、全市公安机关“爱民模范集体”并荣立集体三等功一次。她个人被评为全国优秀人民警察、省优秀人民警察、省公安出入境系统服务水平三星级民警和“亮窗工程”建设工作成绩突出个人。

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把办公室搬进了办证窗口 十五年办证实现“零差错”

在新昌公安局出入境管理大队办证服务窗口,梁晓丽正在审核相关材料。为了工作的便利,作为大队长的梁晓丽干脆把自己的办公地点搬进了办证服务大厅,和民警一样工作在窗口一线。这样一来,便于解决办证群众的疑难问题和突发状况。

梁晓丽对工作的细致,感染了大队的每一位民警。“每一项布置的事情,要落实,要一丝不苟地完成。” 负责窗口受理办证的民警张桂介绍,去年受理一起哥哥冒充弟弟办理出国境证件,当时就受理下来,材料移交给了梁队。在人像比对中,跳出哥哥,弟弟两人的身份信息,发现照片相似度很高。经过调查审核,对相关人员进行了批评教育。从该事之后,张桂办事过程中多了一份细心。

梁晓丽平常都坐在大厅审批材料,申请人申请表的每一项内容,都要进行细致的核对,包括联系电话,快递地址她都不会放过.“一年有50多个星期的双休日,差不多有40多个星期来大队加班。”在梁晓丽的感染下,出入境大队民警丁丰对材料的核对从一次增加到多次核对。在民警眼里,正是这种始终如一的工作热情,变成了全体民警的一种学习工作常态。

15年来,共审核出国境申请超过10万人次,由于她和同事认真细致的工作,使该县的出国境证件制证质量始终保持着“零差错”记录,年年队伍无违纪,工作无投诉,成为全市出入境系统学习的典范。她“零保留”地传授业务技能,在去年全市出入境系统岗位练兵比武活动中,获得了团体第一名的优异成绩。

同时,梁晓丽还揽下所有咨询电话的接听和网上咨询的回复,并把咨询电话转接到自己手机上,当起了24小时的接线员。有数据统计,近两年来,她为申请人在线解答各类出入境办证问题4200余次,接听咨询电话13000余人次。

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创新服务办证效率提高一倍 “绿色通道”增加群众“获得感”

她始终把群众的事当成自己的事,对群众急需急盼的事做到‘’零懈怠‘’,在便民服务上下足功夫,是梁晓丽创新工作的动力。

看着群众站立排队等候办理出国境业务,她向县局党委争取,投入资金安装了排队叫号系统。传统的手工填表模式费力费时,她申请购置3台自助填表机,全面实现“指尖上的服务”。

如今,申请人只要在自助填表机上刷一下身份证,其户籍信息和照片就会自动填充到《中国公民出入境证件申请表》相应栏目中,申请人只需选择拟申办的证件并补充填写少量信息,1分钟内即可完成申请表填写。窗口民警受理时调用自助填表信息,就是购置自助填表机这小小的举动,使前台受理时间从原先每人10分钟减少到每人5分钟,减少了申请人的排队等候时间,得到了群众的一致好评和广泛赞誉。2016年,她又主动向上级业务部门争取到港澳签注权的下放,购置了自助签注机,使港澳旅游签注实现了立等可取。

为了让更多的群众享受到创新工作带来的获得感,她积极向上级争取率先开通了周六网上预约办证服务。为解决团队扎堆办证、等候时间长的问题,她又主动与全县24家旅行社联系,建立了团队办证提前QQ预约、微信预约制度,受到了各旅行社的一致称赞。

2014年6月,家住新昌县南明街道人民东路88号孙健前一脸焦虑的到窗口,说姐姐孙红梅在美国因车祸死亡,全家急于去美国奔丧,想于最短的时间拿到护照,她获悉情况后,立即为他们一家6人开通“绿色通道”服务,3天时间他们便领到了护照,申请人感动得连声道谢。

为有出国治病、奔丧等紧急情况、需要立即出国(境)的群众设立出入境证件办理“绿色通道”;一年内可重复使用出入境证件照片信息等多项便民利民措施,同样受到了社会的好评。

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火眼金睛 对违法犯罪始终保持警惕

别看梁晓丽温文尔雅,平时服务体贴入微、笑颜可掬,可一有蛛丝马迹,难逃其火眼金睛,她对违法犯罪者始终有着职业的敏感和保持内心的警惕。

去年10月16日,梁晓丽在审核王某护照申请时,通过公安部人像比对系统发现其与2011年在上海出入境部门申请往来港澳通行证的“王某”人像高度相似,且该“王某”持该证出入境记录达46次。凭着职业的敏感和对工作负责的精神,她立即组织人员对该王某进行了深挖,王某眼见事情败露,交代了犯罪经过。当天下午,涉案的卜某也主动到公安机关投案自首。梁晓丽的细心和警惕侦破了我县历史上首起偷越国边境案件。

为打击外国人在新昌县境内的违法活动,她和教导员一起几乎跑遍了城区所有的英语培训机构。在了解到其中一家可能涉嫌非法聘请外国人就业时,为了掌握确凿的证据,她们苦苦守候了一个月,终于将非法就业的加纳人逮个正着,依法对其作出了罚款并处限期出境的处罚,有力震慑了外国人的违法行为。

在平时工作中,梁晓丽严格遵守各项警纪条规,不办人情证、关系证,清心做事,清白做人,不利用手中的权力谋取私利,有力地维护法律的尊严。2014年4月,新昌某企业的副总经理全某某,为了感谢她在最短的时间内为其办理香港商务签注,使其如期赴港洽谈业务,专门从香港买回一块手表对她表示感谢,但被她婉言谢绝。

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