我市发布2016年消费维权情况:食品安全问题仍然突出

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掌上绍兴客户端记者 王薇

今天上午,市市场监管局发布2016年我市消费维权分析报告,数据显示,去年,我市12315行政执法系统平台从各渠道接收消费者各类投诉、举报、咨询共计30633件。投诉8911件,比去年同期上升0.86%;其中调解成功8137件,成功率93.32%,为消费者挽回经济损失488.93万元。举报2732件,比去年同期下降7.39%;罚没款8603.87万元。

数据显示,我市食品安全持续向好,去年共受理食品类投诉1141件,占商品类投诉的18.7%,比2015年同期下降10.65%。出现逐步回落的情况,但一些问题仍然突出。

据了解,在去年涉及食品安全的相关投诉与举报中,大部分涉及食品过期、变质、含异物、假冒、三无产品等。此外,餐饮服务投诉达470件,占全部服务类投诉六分之一左右,问题主要包括食用后身体出现不适、使用不新鲜、不洁原材料、经营变质的食品等。

今天发布的数据显示,食品生产领域的举报也以往有所增长,涉及违反食品安全法规的举报达234件,占总举报的8.57%,同比上升23.81%,问题大多集中在有过保、保质期内食品出现变质;包装食品未标注生产日期、保质期等;非法添加等领域。在市市场监管局发布的2016年十大消费维权典型案例中,就有一则涉及到食品安全的重大案例。

诸暨一家食品生产企业为防止食品过期不能销售,私自篡改生产日期。至查获时,其私自篡改生产日期的食品货值达3万余元。同时,执法人员还发现并查扣了5000多瓶未标明生产日期的同品牌饮料。市场监管部门依据《中华人民共和国食品安全法》相关条款规定,没收相关物品并对该企业罚款65万元。